AGB
Ihre Bestellung führt der RabenStück Verlag Berlin (nachstehend RabenStück genannt), auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch.

Die AGB stehen Ihnen auf unserer Website zur Verfügung. Änderungen der AGB behalten wir uns ausdrücklich vor. Abweichende Bedingungen der Bestellerin/des Bestellers werden nur mit schriftlicher Genehmigung seitens RabenStück anerkannt.

 

Vertragsabschluss

1. Bücher sind preisgebunden. Der Verkaufspreis wird vom Verlag festgesetzt. Unsere Angaben zu Waren und Preisen im Rahmen des Bestellvorgangs erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, können aber aufgrund der Preisbindung nur unverbindlich sein.

2. Bestellungen auf RabenStueck.de: Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Bei Eingang Ihrer Bestellung bei RabenStueck.de versenden wir eine Bestätigungs-eMail, um Sie über den Eingang der Bestellung zu informieren und nochmals die Einzelheiten der Bestellung zu bestätigen. Diese Bestellbestätigung stellt die Information über Ihre Bestellung dar und ist noch keine Annahme Ihres Angebotes. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zu Stande, wenn wir den bestellten Artikel an Sie versenden (einschließlich Lieferschein/Rechnung). Über Artikel, die nicht im Lieferschein aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zu Stande.

3. Bestellungen per Brief, Fax, E-Mail, Telefon, persönlich im Verlag: Der Vertrag kommt noch nicht durch Entgegennahme der Kundenbestellung durch RabenStück zustande, sondern erst durch Auslieferung der bestellten Artikel. Wir werden Sie informieren, wenn bestellte Artikel nicht lieferbar sind; über diese Artikel kommt kein Kaufvertrag zu Stande.

4. RabenStück bietet im Versand keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an.

5. Prüfen Sie die Auftragsbestätigung auf offensichtliche Schreib- und Rechenfehler sowie auf Abweichungen zwischen Bestellung, Bestätigung und Lieferung. Sie sind verpflichtet, uns eventuelle Unstimmigkeiten unverzüglich mitzuteilen. Wenn wegen einer Unstimmigkeit von Ihrer oder unserer Seite die Rückabwicklung nötig ist, dann öffnen Sie die Ware bitte nicht weiter, sondern senden Sie die Ware an unsere auf dem Lieferschein genannte Anschrift zurück.

6. Sonderangebote liefern wir nur, solange der Vorrat reicht.

7. Medienprodukte (DVDs, Videos, Audiocassetten, CDs Software) verkaufen wir nur in haushaltsüblichen Mengen.

 

Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt ab Auslieferungslager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse, sofern nicht anders vereinbart.

2. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt

3. Angaben über die Lieferzeit sind nur verbindlich, wenn wir Ihnen einen bestimmten Liefertermin ausdrücklich zugesichert haben.

 

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands erheben wir eine Versandkostenpauschale ab € 1.50. Teil- oder Nachlieferungen sind versandkostenfrei.

Alle Preise verstehen sich inklusive 7 % USt, zuzüglich Porto/Verpackung entsprechend folgender Mengenstaffel:
… bis 500 g – € 1.50
… bis 1 kg – € 2.00
… bis 2 kg – € 4.50
… bis 10 kg – € 6.50


Zahlungsbedingungen
Bei Kauf auf Rechnung besteht für Neukund/inn/en eine Höchstgrenze des Rechnungsbetrages von € 100.00. Diese Grenze gilt für das gesamte Kundenkonto und berücksichtigt auch noch offene Beträge aus früheren Rechnungsbestellungen.
Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig. Sie können mittels Überweisung zahlen.  RabenStück behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 %-Punkten über dem Basiszinssatz erhoben.
Ware, die zur Abholung im Verlag bestellt wird, muss dort bar bezahlt werden.

 

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt nach § 449 BGB).

Widerrufsrecht
1. Sollten Sie mit gelieferten Waren nicht zufrieden sein, so können Sie den Kaufvertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (an: RabenStück Verlag, PF 52 01 15, 12591 Berlin) oder per eMail widerrufen; der zwischen Ihnen und uns geschlossene Kaufvertrag wird damit aufgehoben. Die Versandkosten der Rücksendung werden Ihnen erstattet, wenn Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an die genannte Adresse zurückschicken und der Wert der Rücksendung mindestens € 40.00 beträgt oder wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.
2. Das in Abschnitt 1. beschriebene Widerrufsrecht besteht nicht beim Kauf von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten; beim Kauf von Datenträgern wie CDs, Audiokassetten, Videos, DVDs und Software besteht das Widerrufsrecht nur, wenn Sie die Ware originalverpackt oder originalversiegelt an uns zurücksenden.

Transportschäden, Mängel
Sollte die gelieferte Ware Mängel aufweisen, so reklamieren Sie diese bitte uns gegenüber. Wir empfehlen Ihnen, sich offensichtliche Transportschäden nach Möglichkeit vom Paketzusteller bestätigen zu lassen.


Haftung
Wir haften:

  • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • für andere Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
  • beim Fehlen zugesicherter Eigenschaften,
  • nach dem Produkthaftungsgesetz,
  • bei typischerweise vorhersehbaren Schaden, soweit dessen Höhe den Kaufpreis der Ware nicht überschreitet.

 

Datenschutz und Sicherheit
Wir wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ihre Bestellung, Ihre persönlichen Daten und Ihre Angaben zur Zahlung sind durch technische Sicherheitssysteme geschützt.

 

Anzuwendendes Recht, Kaufmännischer Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt, oder in das Ausland geliefert wird. Für Kund/inn/en, die Kaufleute sind, ist der Sitz des RabenStück Verlag für Kinder- und Jugendhilfe als Gerichtsstand vereinbart.